في الآونة الأخيرة كانت هناك العديد من مستخدمي واتس اب WhatsApp يتساءلون عن حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في الواتس اب حيث أن هذه المشكلة جعلت بعض المستخدمين يعتقدون أن هواتفهم معطلة وأن جميع جهات الاتصال الخاصة بهم قد تم محوها، لكن بالحقيقة إنها مجرد مشكلة بسيطة من واتس اب مما يجعلها تبدو وكأنها قد تم مسح جهات الاتصال الخاصة بك من هاتفك. فيما يلي سنرشدك عبر الحيل العملية المختلفة التي يمكنك الاعتماد عليها دائمًا عندما تواجه مشكلة أن WhatsApp لا يظهر اسم جهات الاتصال الخاصة بك.
حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في الواتس اب
إن جواب حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في الواتس اب يمكن شرحه والوصول إليه عن طريق عدة وسائل متاحة للمستخدم.
إعادة تعيين مزامنة واتس اب WhatsApp Sync
يمكن من أجل حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في الواتس اب التفكير أنه إذا كانت هناك مشكلة تتعلق بمزامنة جهات الاتصال مع واتساب WhatsApp، فقد تمنع أسماء جهات الاتصال الخاصة بك من الظهور على التطبيق، لذلك يجب أن تحاول إعادة تعيين مزامنة WhatsApp لمعرفة ما إذا كانت ستحل المشكلة، وتوضح الخطوات أدناه عملية إعادة تعيين المزامنة:
- قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على هاتفك وحدد “الحسابات”.
- حدد موقع “WhatsApp” واضغط عليه ثم حدد “WhatsApp sync”.
- في الصفحة الجديدة، انقر على زر التبديل بجوار جهات الاتصال لتشغيله إذا كان مغلقًا. إذا كان قيد التشغيل فيجب عليك إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى.
- اضغط على “المزيد” في الزاوية اليمنى العليا ثم حدد “مزامنة الآن” لإكمال العملية.
تحديث جهات اتصال WhatsApp
لإجابة حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في الواتس اب يمكنك أيضًا تحديث قائمة جهات اتصال WhatsApp، وعندها سيحتاج مستخدمو Android إلى إجراء تحديث يدوي أثناء استخدام iPhone، بينما يجب عليك تمكين خيار تحديث التطبيق في الخلفية.
- لأجهزة الأندرويد
- اضغط على “دردشة جديدة” في الزاوية اليمنى السفلية من WhatsApp ، ثم اضغط على “أيقونة النقاط الثلاث”.
- حدد “تحديث” من قائمة القائمة، يجب أن يبدأ اسم جهات اتصال WhatsApp في الظهور بمجرد اكتمال عملية التحديث.
- للآيفون.
- افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد WhatsApp ثم انتقل إلى “Background App Refresh” واضغط على زر التبديل بجواره لتشغيله، سيسمح تمكين هذا لتطبيق WhatsApp بالتحديث في أي وقت تدخل فيه إلى التطبيق تلقائيًا.
اسمح لتطبيق واتس اب WhatsApp بالوصول إلى جهات اتصالك
ربما تكون قد قيدت واتساب الخاص بك عن طريق الخطأ من القدرة على الوصول إلى جهات اتصال جهازك وهذا من شأنه أن يجيب عن حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في الواتس اب حيث يجب عليك التحقق من تطبيق إعدادات جهازك والتحقق من أن WhatsApp يمكنه الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
- لأجهزة الأندرويد
- افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى “التطبيقات”، حدد “مدير التطبيقات” واختر WhatsApp.
- اضغط على “إذن”.
- إذا تم إيقاف تشغيل التبديل بجوار جهات الاتصال، فانقر فوقه لتشغيله، يمكنك التحقق من WhatsApp الخاص بك بعد ذلك، يجب أن تظهر أسماء جهات الاتصال الآن.
- للآيفون
- حدد موقع WhatsApp من تطبيق إعدادات iPhone الخاص بك.
- انتقل إلى جهات الاتصال واضغط على زر التبديل بجواره لتشغيل وصول WhatsApp إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
مقالات مشابهة :
حل مشكلة التحقق بخطوتين في الواتس اب
من يراقب آخر ظهور لي على الواتس
كيف اعرف من زار بروفايلك على واتس اب
كيفية حماية الواتس اب برقم سري
تحديث واتس اب WhatsApp
عند إجابة سؤال حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في الواتس اب نجد أنه إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من واتساب WhatsApp، فهناك احتمال كبير لحدوث خلل فيه، مما يؤدي إلى عدم عرض أسماء جهات الاتصال الخاصة بك. بالتالي يجب القيام بما يلي:
- لأجهزة الأندرويد:
- افتح تطبيق متجر Google Play على هاتفك.
- افتح القائمة.
- انقر على خيار “تطبيقاتي وألعابي”.
- اضغط على التحديثات وحدد موقع WhatsApp، ثم اضغط على زر التحديث بجوار WhatsApp لتحديث التطبيق.
- للآيفون
- افتح متجر ابل الخاص بأجهزة آيفون العاملة على نظام الـ IOS، من بعدها انقر على لوجو بروفايل حسابك على المتجر.
- ابحث عن واتس اب وإذا لم يتم تحديثه، فانقر فوق الزر تحديث بجواره.
- عند إتمام عملية التحميل والتحديث تفقد ما إن كانت الأسماء عادت أم لا.
مسح ملفات التخزين المؤقت واتس اب WhatsApp Cache
إذا أصبحت ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة على WhatsApp الخاص بك أكثر من اللازم، فقد يؤدي ذلك إلى تعريض وظيفة التطبيق للخطر، وقد يتسبب ذلك في عدم ظهور أسماء جهات اتصال واتس اب. ومن أجل حل حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في الواتس اب يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب WhatsApp لمعرفة ما إذا كانت أسماء جهات الاتصال الخاصة بك ستبدأ في الظهور مرة أخرى.
- افتح الإعدادات على جهازك وابحث عن التطبيقات.
- حدد WhatsApp في شاشة التطبيقات ثم انقر فوق التخزين.
- اضغط على خيار “مسح كاش”.
إعادة تثبيت واتس اب WhatsApp لحل مشكلة عدم ظهور الاسماء
في محاولة لإجابة تساؤل حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في الواتس اب قد تم ذكر العديد من الطرق، وإذا جربت جميع الطرق الموضحة أعلاه ولم تنجح فإن إعادة تثبيت التطبيق هو الخيار الأمثل لك، وكل ما عليك فعله هو إلغاء تثبيت واتساب WhatsApp وإعادة تثبيته، ولكن قبل القيام بذلك تأكد من عمل نسخة احتياطية لأحدث إصدار من بيانات واتساب WhatsApp الخاصة بك، وخطوات القيام بذلك هي:
إلغاء تثبيت واتساب :
- لإلغاء واتساب لأجهزة الأندرويد
- افتح تطبيق الإعدادات> حدد “التطبيقات”> انقر على “مدير التطبيقات”.
- ابحث عن واتساب WhatsApp من مدير التطبيقات واضغط عليه.
- اضغط على “إلغاء التثبيت” لحذف واتساب WhatsApp من هاتفك.
لإلغاء واتساب للآيفون :
- اضغط مع الاستمرار على أيقونة واتساب WhatsApp من شاشتك الرئيسية ثم انقر فوق “حذف” من قائمة القائمة المنبثقة.
- أكد الحذف.
تثبيت واتساب:
لتثبيت واتساب لأجهزة الأندرويد
- افتح متجر Google Play > ابحث عن WhatsApp، ثم اضغط على زر التثبيت بجواره.
- اسمح لتطبيق WhatsApp بالوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
تثبيت واتساب للآيفون :
- قم بتشغيل App Store ثم ابحث في WhatsApp باستخدام شريط البحث.
- اضغط على زر “Get” بجوار واتساب WhatsApp تنزيل التطبيق وتثبيته على هاتفك.
- اسمح لتطبيق واتساب WhatsApp بالوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك من النافذة المنبثقة التي تظهر.
- لكل من Android و iPhone.
وافق على شروط خدمة WhatsApp.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب WhatsApp الخاص بك باستخدام رقم هاتفك المحمول وتحقق من الرقم.
- بمجرد وصولك إلى صفحة وجهة البيانات قم باستعادة بياناتك من النسخة الاحتياطية التي قمت بإنشائها قبل إلغاء تثبيت WhatsApp.
- يجب أن يظهر اسم جهات اتصال WhatsApp الآن بالتأكيد.
فيما سبق قمنا بالإجابة عن حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في الواتس اب والجدير بالذكر أن الطرق التي تم توضيحها جميعها آمنة وفعالة.