من المهم إيجاد حل مشكلة الكاميرا في الواتس اب حيث أحيانًا ترى عرضًا مكبّرًا عند فتح الكاميرا داخل WhatsApp، ويمنعك من التقاط اللقطة المثالية ومشاركتها مع أصدقائك وعائلتك أو نشرها على الحالة، إذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في WhatsApp أو الهاتف الخاص بك، ولكن كيف يمكننا معرفة سبب المشكلة وحلها، في هذا المقال سوف نلقي نظرة على إصلاحات مختلفة للمساعدة في حل هذه المشكلة.
حل مشكلة الكاميرا في الواتس اب
يمكن حل مشكلة الكاميرا في الواتس اب بعد التأكد من أن المشكلة لا تأتي من الواجهة الخلفية لتطبيق WhatsApp، حيث:
- لتأكيد ذلك انتقل إلى موقع ServicesDown على الويب، واكتب “WhatsApp” في شريط البحث العلوي الأيمن، واضغط على Enter.
- من نتائج البحث، انقر فوق WhatsApp لمعرفة ما إذا كان التطبيق به أية مشكلات، إذا كان هناك عدد كبير جدًا من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ، فقد يواجه WhatsApp مشكلات.
- إذا كانت هناك مشكلة في الخلفية فسيقوم WhatsApp بالتحقيق فيها، وكل ما عليك فعله هو الانتظار.
- مع ذلك إذا كانت المشكلة تقع عليك وحدك، فيمكنك البدء في تطبيق الإصلاحات المدرجة أدناه.
استبعاد مشاكل الأجهزة : أول حل مشكلة الكاميرا في الواتس اب
أول حل مشكلة الكاميرا في الواتس اب هو استبعد مشكلات الأجهزة للتأكد من أن مشكلة في الجهاز لا تتسبب في حدوث مشكلة بالكاميرا على WhatsApp. لذلك، قم بإجراء الفحوصات التالية:
- تحقق من أن المشكلة ليست في كاميرا هاتفك الخلوي، للقيام بذلك افتح كاميرا هاتفك الخلوي وتحقق مما إذا كانت تفتح مكبرة أم لا.
- إذا كانت المشكلة تكمن في الكاميرا فتأكد من عدم إفساد إعداداتها وقم بفحصها بواسطة فني.
- قم بتنظيف كاميرا هاتفك الخلوي جيدًا للتأكد من أن الصورة الملتقطة لا تظهر مكبرة بسبب العدسة المتربة.
- إذا فشلت الاختبارات المذكورة أعلاه في تشخيص المشكلة الرئيسية، مما يشير إلى عدم وجود مشكلة في الأجهزة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
استبعاد مواطن الخلل المؤقتة في الواتس اب
من أجل حل مشكلة الكاميرا في الواتس اب يجب التأكد من أنه ليس خللًا مؤقتًا يسبب المشكلة قيد المناقشة، قم بإجراء الفحوصات التالية:
- أغلق تطبيق الكاميرا إذا كان مفتوحًا بالتوازي مع WhatsApp.
- أغلق قائمة الدردشة أو الحالة حيث فتحت الكاميرا، وافتح الدردشة مرة أخرى، وحاول التقاط الصورة مرة أخرى.
- أعد تشغيل تطبيق WhatsApp لاستبعاد أي مشاكل مؤقتة في التطبيق.
- أعد تشغيل هاتفك الخلوي مرة واحدة للتأكد من أن خللًا مؤقتًا لا يسبب المشكلة.
- أعد تسجيل الدخول إلى حساب WhatsApp الخاص بك بعد تسجيل الخروج.
- إذا لم تنجح عمليات التحقق أعلاه في حل المشكلة ، فتابع تطبيق الإصلاحات المتبقية.
مقالات مشابهة :
كيف ألغي استلام الرسائل في الواتس اب
حل مشكلة جاري الاتصال في الواتساب
كيف أمنع الأرقام الغريبة من الواتس اب
حل مشكلة التحقق بخطوتين في الواتساب
الانسحاب من الاختبار التجريبي (لنظام Android)
في برنامج الاختبار التجريبي، يسمح WhatsApp لعدد محدود من المستخدمين باختبار ميزات جديدة لم يتم الإعلان عنها بعد في التحديثات المستقبلية قبل إصدارها رسميًا، ويتم إجراء ذلك للحصول على تعليقات حول الميزات الجديدة وإصلاح الأخطاء والمشكلات فيها حتى لا تنتقل إلى التحديث الرئيسي، حيث:
- إن اخترت مؤخرًا WhatsApp beta فقد يكون هذا هو سبب المشكلة، ويجب عليك إلغاء الاشتراك في الاختبار التجريبي ومعرفة ما إذا كان يؤدي إلى حل مشكلة الكاميرا في الواتس اب ويجب ان تتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:
- قم بزيارة صفحة تنزيل WhatsApp Messenger على تطبيق متجر Google Play.
- أسفل الخيار أنت أحد مختبري الإصدار التجريبي مباشرةً، انقر على مغادرة.
- عندما تظهر نافذة تأكيد مغادرة الإصدار التجريبي، انقر على مغادرة.
- قم بإلغاء تثبيت
- WhatsApp Messenger Beta بمجرد مغادرة البرنامج التجريبي.
- قم بتثبيت الإصدار غير التجريبي من WhatsApp Messenger.
- نأمل أن يؤدي إلغاء الاشتراك في WhatsApp Messenger Beta إلى حل المشكلة، إذا لم يكن كذلك، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
تأكد من أن المساحة التخزينية أن تكون كافية في الواتساب
من الشائع أن تواجه مشكلات مع التطبيقات المثبتة إذا لم تكن هناك مساحة كافية على هاتفك، لذلك إذا نفدت سعة تخزين هاتفك دائمًا فيجب عليك تحرير المساحة لمنح WhatsApp مساحة للتنفس للعمل بشكل صحيح.
قم بتحديث تطبيق WhatsApp
متى كانت آخر مرة قمت فيها بتحديث WhatsApp؟ إذا لم تقم بتحديث التطبيق منذ فترة طويلة واحتفظت بخيار التحديث التلقائي معطلاً، فقد يفسر هذا سبب مواجهتك لمشاكل غير متوقعة، لذا قم بتحديث التطبيق وسيتم حل مشكلة الكاميرا في الواتس اب
- اتبع الخطوات التالية لتحديث WhatsApp Messenger على أندرويد:
- قم بزيارة صفحة تنزيل WhatsApp Messenger على متجر Google Play.
- اضغط على زر التحديث بجوار WhatsApp Messenger. (إذا كان هناك زر فتح بدلاً من زر تحديث ، فهذا يعني أن التطبيق محدث بالفعل)
- اتبع هذه الخطوات لتحديث WhatsApp Messenger على iOS:
- انتقل إلى متجر التطبيقات.
- في الزاوية العلوية اليمنى، اضغط على شعار بروفايلك.
- حدد WhatsApp من قائمة التطبيقات التي يتوفر بها التحديث.
- ما عليك سوى النقر فوق تحديث بجوار WhatsApp، إذا لم يكن WhatsApp مدرجًا هناك، فقد تم تحديثه بالفعل.
- إذا أدى تحديث التطبيق إلى حل مشكلة الكاميرا في الواتس اب فاستمر في تمكين التحديث التلقائي على هاتفك لتجنب مواجهة نفس المشكلة مرة أخرى.
- إذا كنت قد قمت بتحديث التطبيق بالفعل، أو إذا لم يحدث أي اختلاف في تحديثه فانتقل إلى الإصلاح التالي.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بواتس اب
يمكن أن يؤدي تراكم البيانات المخزنة مؤقتًا أيضًا إلى حدوث مشكلات غير متوقعة في التطبيقات، لذلك عندما لا يعمل تحديث التطبيق، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.
- لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp على اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات.
- من قائمة التطبيقات المثبتة حدد WhatsApp.
- انقر فوق التخزين ثم انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الزاوية اليمنى السفلية.
- إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
أعد تثبيت WhatsApp
إذا لم يعمل أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه فيجب إعادة تثبيت WhatsApp، قم بإلغاء تثبيت تطبيق WhatsApp من جهازك وتثبيته من متجر Google Play (لنظام Android) أو متجر التطبيقات (لنظام iOS) كما تفعل عادةً.
استخدم تطبيق الكاميرا لالتقاط الصور بدلاً من ذلك
نأمل أن تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى حل مشكلة الكاميرا في الواتس اب ولكن إذا لم يحدث ذلك فحاول استخدام تطبيق كاميرا الهاتف المحمول بدلاً من ذلك.
بهذه الطريقة يمكنك التقاط اللقطات المثالية ومشاركتها مباشرة على حالتك أو مع جهات الاتصال الخاصة بك دون استخدام واجهة الكاميرا المدمجة في WhatsApp.
نأمل أن تكون قادرًا على حل مشكلة الكاميرا في الواتس اب من خلال تطبيق الإصلاحات المذكورة في المقالة، إذا لم يعمل أي من الإصلاحات، فيمكنك الاتصال بدعم WhatsApp، إذا لم يفلح ذلك فاستشر فنيًا محليًا للتأكد من أن مشكلة خطيرة في الأجهزة ليست السبب وراء هذه المشكلة. علاوة على ذلك، إذا كنت تستخدم WhatsApp لعملك، فاحذر من مخاطره الأمنية وعمليات الاحتيال المرتبطة به حتى تتمكن من تجنبها.