من الممكن حل مشكلة عدم ظهور حالات في الواتس اب باتباع بعض الطرق التي توفرها منصة التطبيق، الذي يعد أحد أفضل تطبيقات المراسلة الفورية حيث يمكنك الاستمتاع بالرسائل النصية في مجموعات خاصة أو في مجموعات عامة. وتمر جميع هذه الرسائل عبر الإنترنت بدلاً من نظام مزود الهاتف، ويتمتع التطبيق بميزات مذهلة، ولكن على الرغم من ذلك ومن إصدار واتس اب WhatsApp منذ عام 2009، وتم تجديد ميزة إرسال الصور والروابط وتعيين الحالة فقط في عام 2017، ومن وقتها بدأت المشاكل بالظهور.
حل مشكلة عدم ظهور حالات في الواتس اب
يعتمد حساب واتس اب WhatsApp على رقم هاتف المستخدم المحمول وإذا قام بالدردشة مع شخص ما فسيرى الشخص الموجود على الطرف الآخر رقم الهاتف هذا، الأمر نفسه ينطبق على الحالة أيضًا، حيث:
- يمكنك رؤية رقم الهاتف المحمول والحالة للشخص الذي تدردش معه.
- من المعروف انه سيتم حذف حالة واتس اب WhatsApp الخاصة بك تلقائيًا بعد 24 ساعة.
- سيكون رقم هاتفك المحمول مرئيًا.
- فقط اضغط على صورة ملفك الشخصي.
- سيظهر رقم الاتصال أسفل صورتك واسمك.
تغيير خصوصية حالة WhatsApp
هناك ثلاثة خيارات لتعيين حالة WhatsApp الخاصة بك، ويمكن الاطلاع على هذا ضمن إعدادات الخصوصية في واتس اب WhatsApp، حيث:
- افتح WhatsApp وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة، ومن ثم اضغط على الإعدادات.
- اضغط على حساب ومن بعدها على إعدادات الخصوصية.
- الآن تظهر الخيارات الثلاث المتاحة التالية:
- جهات الاتصال الخاصة بي: عندما تقوم بتعيين إعدادات الخصوصية الخاصة بك على جهات الاتصال الخاصة بي، فقد ترى قائمة جهات الاتصال بأكملها حالتك.
- جهات الاتصال الخاصة بي ما عدا:
- المشاركة مع فقط..: عندما تقوم بتعيين إعدادات الخصوصية الخاصة بك على المشاركة فقط مع… فإن مستخدمي WhatsApp الذين حددتهم سيكونون قادرين فقط على رؤية حالتك وليس الآخرين.
مقالات مشابهة :
حل مشكلة المزامنة في الواتس اب
حل مشكلة جودة الفيديو في حالة الواتس اب
حل مشكلة عدم ظهور اشعارات الواتس اب
حل مشكلة تعليق الواتس اب في الايفون
مشكلة عدم ظهور حالات في الواتس اب
عندما لا يستطيع المستخدم رؤية حالات أصدقائه على واتس اب WhatsApp، فعليه التحقق مع الشخص الموجود على الطرف الآخر مما إذا كان قد أخفى جهة الاتصال الخاصة بك أم لا، ولكن:
- على الرغم من أن كل شيء يبدو على ما يرام، فلا يزال يتعين على المستخدم التعامل مع هذه المشكلة بجدية إذا لم يتمكن من رؤية الحالة على WhatsApp.
- يجب تحليل الأسباب التي أثارت المشكلة، لماذا لا تظهر لي حالة WhatsApp الخاصة بصديقي؟ ثم البحث عن حل مشكلة عدم ظهور حالات في الواتس اب.
أسباب عدم ظهور الحالة على WhatsApp
لإيجاد حل مشكلة عدم ظهور حالات في الواتس اب لا بد من الانتباه إلى النقاط التالية:
- من المحتمل ألا يكون المستخدم الذي تريد عرض حالته قد حفظ جهة الاتصال الخاصة بك حيث لا يمكنك عرض حالة المستخدمين الذين لم يتم حفظ جهة الاتصال الخاصة بك.
- تظهر الكثير من المشاكل عندما يكون WhatsApp قديمًا أو يفتقر إلى أحدث إصدار ليتم تثبيته على هاتف Android الخاص بك. ستعمل تحديثات واتس وترقياته على التغلب على المشاكل التي تواجهها النسخ الأقدم.
- إذا كانت لديك أي مشكلة في الاتصال بالشبكة، فلا يمكنك تحميل أو تحميل أي حالة WhatsApp جديدة.
- إذا تم حظر جهة الاتصال الخاصة بك من قبل صديقك، فلا يمكنك عرض حالته والعكس صحيح.
- قد تكون مشكلات التخزين هي السبب في كثير من الحالات. نظرًا لعدم كفاية المساحة في هاتف Android الخاص بك، لا يمكن لـ WhatsApp تحميل حالات جديدة.
- في بعض الأحيان، عند تمكين خيار إيصالات القراءة، لا يمكنك سرد عدد المستخدمين الذين شاهدوا حالتك وفي حالات نادرة، لا تظهر الحالة على الإطلاق.
- قبل إلقاء اللوم على جهازك في المشكلة فالمهم هو، عليك التحقق مما إذا كان خادم واتس اب WhatsApp معطلاً للصيانة.
- يمكن الاستعانة بأحد البرمجيات الخارجية المتوفرة على شبكة الانترنت مثل تطبيق داون ديتيكتور الذي يتحقق من سيرفرات وخوادم واتس اب.
أهم طرق حل مشكلة عدم ظهور حالات في الواتس اب
يمكن وضع قائمة من الطرق لحل مشكلة عدم ظهور حالات في الواتس اب يمكن اتباعها بنفس الترتيب للحصول على نتائج مثالية، والطرق هي:
الطريقة 1: إعادة تشغيل الهاتف.
- هذه هي الخطوة الأولى والأهم التي يجب عليك اتباعها عندما يتعطل جهاز Android الخاص بك بأي مشكلة، إذا كنت تواجه مشكلة في حالة WhatsApp التي لا تظهر مشكلة، ففكر في إعادة تشغيل هاتفك كما يلي:
- اضغط ضغطة طويلة على زر الإشغال والإطفاء الرئيسي للجهاز المستخدم.
- في القائمة المنبثقة التالية، انقر فوق خيار إعادة التشغيل.
- يمكنك أيضًا النقر فوق رمز إيقاف التشغيل لإيقاف تشغيل جهازك.إذا قمت بذلك فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل الموجود على جانب هاتفك المحمول لتشغيل Android لاحقًا.
- الانتظار ريثما يتم إعادة تشغيل الهاتف ومن ثم الدخول إلى تطبيق واتس اب وعندها يمكن التحقق ما إن كانت المشكلة تم حلها.
الطريقة 2: تعديل إعدادات الإنترنت.
- في بعض الأحيان هناك فرص قليلة لتعطل اتصالك بالإنترنت، للتحقق من ذلك افتح متصفحًا وابحث عن أي محتوى.
- إذا لم يتم فتح أي شيء فهذا يعني أن هناك مشكلة في اتصال الشبكة.
- يحب التحقق من الاتصال بشبكة الانترنت وذلك عن طريق إلغاء تفعيلها على الجهاز المستخدم ومن ثم تفعيل والعمل على بيانات الهاتف المحمول.
- إذا كنت تستخدم خدمة VPN فقم بإيقاف تشغيلها وتحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح حالة WhatsApp لا يتم تحميل المشكلة.
- إذا كنت تستخدم بيانات الجوال، فتأكد من تشغيل اتصال البيانات باتباع الإرشادات كما يلي:
- الضغط على ضبط.
- اختيار إعدادات بطاقة السيم والشبكة.
- تأكد من أن بيانات الشبكة مفعلة.
- إذا كنت خارج بلدك أو خارج نطاق تغطية الشبكة (باستخدام شبكة تجوال) فانقر فوق الإعدادات المتقدمة.
الطريقة 3: حفظ جهة الاتصال.
- رؤية حالة صديقك يجب أن يكون قد حفظ جهة الاتصال الخاصة بك في ملفه الشخصي.
- ما لم يتم حفظ الرقم في أي من الهواتف المحمولة، فلن تكون الحالة مرئية.
- ابدأ محادثة مع جهة الاتصال الخاصة بك واسأله عما إذا كان الرقم مخزنًا أم لا.
- في حالة تخزين جهة الاتصال، ستظهر لك صورة الملف الشخصي وآخر ظهور وحالات حول.
- إذا لم يظهروا لك فهذا يعني أن جهة الاتصال غير محفوظة.
الطريقة 4: فرض إغلاق WhatsApp.
- يختلف الخروج من التطبيق تمامًا عن تسكير أو إغلاق التطبيق بشكل قسري وإجباري.
- سيؤدي إغلاق WhatsApp بقوة إلى إغلاق جميع عمليات الخلفية الخاصة به وعليك أن تبدأه من نقطة الصفر في المرة القادمة عند فتحه.
- يمكن حل تطبيق عند سوء التصرف على الفور.
فيما سبق عددنا بعض الطرق الهادفة لحل مشكلة عدم ظهور حالات في الواتس اب للمستخدمين وتمت مناقشة طريقة تطبيقها والعمل بها، بالإضافة إلى تعداد أهم الأسباب القابعة وراء ظهور هذا النوع من المشاكل.