طريقة حل مشكلة نسيان رمز PIN سامسونج بسهولة

أهلاً ومرحبًا بك في هذا الدليل الشامل الذي سيساعدك على حل مشكلة نسيان رمز PIN في هواتف سامسونج. إذا كنت قد نسيت رمز PIN الخاص بك وتحتاج إلى استعادة الولوج إلى هاتفك، فأنت في المكان المناسب.

سنوفر لك المعلومات اللازمة لفهم مفهوم رمز PIN وأهميته في الحماية الشخصية لهاتفك. سنتحدث أيضًا عن أسباب نسيان رمز PIN وكيفية تفادي هذه المشكلة في المستقبل.

سنقدم لك الخطوات الأساسية لحل مشكلة نسيان رمز PIN في هواتف سامسونج واستعادة الولوج إليها. سنركز أيضًا على طرق استعادة الرمز المؤقت وإعادة ضبط المصنع لحل المشكلة. في حالة عدم نجاح الطرق الأساسية، ستجد أيضًا الخيارات البديلة المتاحة.

لضمان سلامة هاتفك الشخصي، ستجد نصائح وإرشادات للحفاظ على رمز PIN وتجنب نسيانه في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك، ستعلم كيفية استخدام رمز PIN بأمان واتباع السلوك السليم للتعامل معه في هواتف سامسونج.

إذا كنت تبحث عن خيارات إضافية لتعزيز الحماية في هاتفك، فسنعرض لك بعض الخيارات المتاحة بجانب استخدام رمز PIN. ستجد أيضًا معلومات حول الدعم الفني المقدم من سامسونج وكيفية طلب المساعدة في حالة تعطلك عند حل مشكلة نسيان رمز PIN.

أخيرًا، سنسلط الضوء على أهمية الأمان وحماية البيانات في هواتف سامسونج. ستتعرف على أفضل التطبيقات لإدارة كلمات المرور والرموز السرية بشكل آمن وموثوق في هواتف سامسونج. نحن هنا لمساعدتك في حل مشكلة نسيان رمز PIN سامسونج وضمان سلامة هاتفك الشخصي.

ما هو رمز pin في هواتف سامسونج؟

في هذا القسم، سنشرح مفهوم رمز pin في هواتف سامسونج وكيفية استخدامه وأهميته في حماية الهاتف الشخصي.

رمز الـ PIN هو اختصار لـ “Personal Identification Number” وهو رمز حماية شخصي يستخدم في هواتف سامسونج لتأمين الوصول إليها. يتكون من مجموعة من الأرقام التي يختارها صاحب الهاتف ويستخدمها لفتح الجهاز والوصول إلى البيانات والتطبيقات الموجودة عليه.

إن رمز PIN في هواتف سامسونج يعد أحد الأساليب الأكثر شيوعًا لحماية الهواتف الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به. بفضل هذا الرمز، يمكن لأصحاب الهواتف ضمان سلامة بياناتهم الشخصية ومنع الاختراقات والاستخدام غير المصرح به للجهاز.

• يعتبر رمز PIN سهل الاستخدام والتذكر، حيث يتكون عادةً من أرقام قصيرة وسهلة التذكر.
• يوفر حماية أساسية للهاتف الشخصي، حيث يحتاج المستخدمون إلى إدخاله في كل مرة يرغبون في فتح الهاتف أو الوصول إلى البيانات الحساسة.
• يوفر الرمز PIN طبقة إضافية من الأمان عند استخدامه بجانب تقنيات أخرى مثل بصمة الأصبع أو التعرف الضوئي على الوجه.

باختصار، رمز PIN في هواتف سامسونج هو رمز حماية شخصي يستخدم للولوج إلى الهاتف وحماية البيانات الشخصية. يلعب دورًا مهمًا في تأمين الهاتف ومنع الوصول غير المصرح به، ويُعتبر أحد الأساليب الأكثر شيوعًا في الحفاظ على الأمان في الهواتف المحمولة.

أسباب نسيان رمز PIN في هواتف سامسونج

نسيان رمز PIN في هواتف سامسونج قد يكون مصدرًا للإزعاج وقد يؤدي إلى تعذّر الولوج إلى الهاتف الشخصي. هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة، بما في ذلك:

1. تعدد الرموز السرية: قد يكون لديك العديد من الرموز السرية لحساباتك وتطبيقاتك المختلفة، مما يجعل من الصعب تذكر رمز PIN لكل جهاز.
2. استخدام رموز سرية قوية: قد تقوم بإنشاء رموز سرية قوية لحماية هاتفك، وهذا يعني أن الرمز سيكون أكثر تعقيدًا وصعوبة في التذكر.
3. قلة الاستخدام المتكرر: إذا لم تستخدم رمز PIN في هاتفك بانتظام، فقد تنسى الرقم بسبب عدم التدريب الكافي على تذكره.
4. التوتر أو الضغط النفسي: قد يؤدي التوتر أو الضغط النفسي إلى نسيان الأشياء، بما في ذلك رموز الهواتف السرية.

لتجنب مشاكل نسيان رمز PIN في المستقبل، يمكن اتباع بعض الإجراءات الوقائية:

• استخدم رمز PIN قصير وسهل: قد يكون من الأفضل استخدام رمز PIN قصير وسهل لتسهيل عملية التذكر.
• احتفظ بنسخة احتياطية من الرموز السرية: قم بتسجيل الرموز السرية الخاصة بك في مكان آمن، مثل مدير كلمات المرور.
• قم بتدريب الذاكرة: حاول تدريب ذاكرتك على تذكر رقم الهاتف السري بانتظام لتحسين القدرة على استعادته.

الخطوات الأساسية لحل مشكلة نسيان رمز PIN سامسونج

إذا نسيت رمز PIN الخاص بجهازك السامسونج وترغب في استعادة الولوج إليه، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. استخدام خيار إعادة ضبط رمز PIN: يعتبر هذا الخيار الأسرع والأكثر بساطة لحل المشكلة. قم بإدخال رمز PIN الخاص ببطاقة SIM الخاصة بك ثلاث مرات متتالية خطأ، وسيتم عرض خيار إعادة ضبط رمز PIN الخاص بك. قم باتباع التعليمات على الشاشة لإعادة ضبط رمز PIN الجديد.
2. استخدام حساب Google: إذا قمت بتعيين حساب Google على هاتفك السامسونج وربطه بجهاز الإدارة عن بُعد، يمكنك استخدامه لإعادة ضبط رمز PIN الخاص بك. انقر على “نسيت رمز PIN” عند إدخال رمز PIN خاطئ عدة مرات، ثم اتبع التعليمات لإعادة ضبطه.
3. استخدام ميزة “البصمة”: إذا قمت بتسجيل بصمتك على هاتفك السامسونج، فيمكنك استخدام هذه الميزة لفتح الهاتف واستعادة الولوج إليه. قم بوضع إصبعك على مستشعر البصمة الموجود على الشاشة لفتح الهاتف.

تذكر أن بعض من هذه الخطوات قد تتطلب اتصالًا بالإنترنت أو وجود حساب Google مُرتبط بجهازك السامسونج. قد تختلف الخطوات وفقًا لإصدار نظام التشغيل الخاص بجهازك ونموذج سامسونج المحدد.

استعادة الرمز المؤقت

في هذا القسم، سنتعرض لطريقة استعادة الرمز المؤقت في هواتف سامسونج التي تساعدك على الولوج إلى الهاتف لفترة مؤقتة.

يمكن لهواتف سامسونج تزويدك بخيار لاستعادة الرمز المؤقت عند نسيان رمز ال-PIN الخاص بك. يسمح لك الرمز المؤقت بالوصول إلى هاتفك لفترة محدودة دون الحاجة إلى إدخال رمز PIN الأصلي. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا في حالات الطوارئ أو عندما لا تتذكر رمز ال-PIN الخاص بك.

لاستعادة الرمز المؤقت في هواتف سامسونج، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى شاشة القفل الخاصة بجهازك.
2. اختر خيار “نسيت رمز PIN” أو “نسيت الرقم السري”.
3. سيتم توجيهك إلى نافذة إدخال بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم.
4. أدخل بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك أو اسم المستخدم.
5. ستصلك رسالة بريد إلكتروني أو رمز عبر الرسائل القصيرة (SMS) يحتوي على رمز مؤقت.
6. أدخل الرمز المؤقت في الجهاز للوصول إلى واجهة إعادة تعيين رمز ال-PIN أو إلغاء تعيينه.
7. اتبع التعليمات الإضافية لإعادة ضبط رمز ال-PIN الخاص بك.

بتوجيهات فعّالة لاستعادة الرمز المؤقت، يمكنك الولوج المؤقت إلى هاتفك الخاص بسهولة وأمان.

إعادة ضبط المصنع

في هذا القسم، سنتحدث عن طريقة إعادة ضبط المصنع في هواتف سامسونج وكيفية استخدامها لحل مشكلة نسيان رمز pin.

إعادة ضبط المصنع هي خيار يمكن استخدامه عندما يتعذر عليك استعادة رمز pin في هاتف سامسونج. يتم استعادة الهاتف إلى حالته الأصلية ويتم مسح كل البيانات والتطبيقات المخزنة فيه. يعتبر هذا الاجراء تدميريًا ويجب استخدامه كخيار أخير، بعد التأكد من عدم وجود خيارات أخرى لاستعادة الولوج إلى الهاتف.

خطوات إعادة ضبط المصنع:

1. افتح قائمة الإعدادات في هاتف سامسونج الخاص بك.
2. انتقل إلى قسم “النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين”.
3. حدد الخيار “إعادة ضبط المصنع”.
4. سيتم تحذيرك من أن جميع البيانات ستحذف. قم بتأكيد الإجراء عن طريق إدخال رمز pin الحالي أو كلمة المرور.
5. انتظر حتى يتم إعادة ضبط الهاتف وإعادة تشغيله.
6. بعد إعادة التشغيل، يمكنك إعداد الهاتف من جديد واختيار رمز pin جديد.

من المهم الإشارة إلى أن إعادة ضبط المصنع ستحذف جميع البيانات والتطبيقات من هاتفك. لذا، يجب عليك أن تقوم بانتظام بإجراء نسخ احتياطية للبيانات الهامة لتجنب فقدانها. كما يوصى بتحريك هذا الإجراء بعد الاستعانة بالمساعدة الفنية من شركة سامسونج أو مراجعة الدليل الخاص بالهاتف.

مقالات مشابهة :
حل مشكلة تسجيل المكالمات للاندرويد 12
تسجيل دخول تليجرام
اخفاء صديق في سناب

الخيارات البديلة لمعالجة مشكلة نسيان رمز pin سامسونج

عندما تواجه مشكلة نسيان رمز PIN في هاتفك السامسونج وتجد الطرق الأساسية غير فعالة، يمكنك الاستفادة من بعض الخيارات البديلة التي يمكن أن تساعدك في استعادة وصولك إلى الهاتف الخاص بك:

1. استعادة حساب Google: إذا قمت بتفعيل حساب Google على هاتفك السامسونج، يمكنك استخدامه لاستعادة رمز PIN الخاص بك. قم بإدخال بيانات حسابك واتبع التعليمات لإعادة تعيين الرمز.
2. استخدام Samsung Find My Mobile: في حال كنت قد قمت بتسجيل حساب Samsung على هاتفك، فيمكنك استخدام خاصية Samsung Find My Mobile لإعادة تعيين رمز القفل بكل سهولة وسرعة.
3. طلب المساعدة من مركز خدمة سامسونج: إذا لم تتمكن من استعادة رمز PIN بنفسك، فيمكنك التوجه إلى أقرب مركز خدمة سامسونج وطلب المساعدة من فنيين متخصصين الذين يمكنهم مساعدتك في حل المشكلة.

قد تكون هذه الخيارات البديلة مفيدة في حالات نسيان رمز PIN، ولكن من الأفضل دائمًا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من رموز الوصول الخاصة بك وتجنب نسيانها في المستقبل.

الحفاظ على رمز PIN في هواتف سامسونج

في هذا القسم، سنقدم نصائح وإرشادات للحفاظ على رمز PIN في هواتف سامسونج وتجنب نسيانه في المستقبل. يهم أن تتبع الخطوات الصحيحة لضمان سلامة الهاتف الخاص بك وحماية بياناتك الشخصية.

1. قم بانتقاء رمز PIN قوي وصعب الاختراق. يفضل أن يتكون من مزيج من الأرقام والأحرف الكبيرة والصغيرة والرموز الخاصة.
2. تجنب استخدام تواريخ سهلة الحفظ أو معلومات شخصية قد يمكن للآخرين تخمينها.
3. لا تقم بمشاركة رمز PIN الخاص بك مع أي شخص آخر، حتى إن كان موثوقًا.
4. حافظ على سرية رمز PIN عند إدخاله في الهاتف العام أو أمام الأشخاص الآخرين.
5. قم بتغيير رمز PIN بشكل دوري ومنتظم لزيادة الحماية وتقليل فرصة التعرض للقرصنة.

من خلال اتباع هذه النصائح، يمكنك الحفاظ على رمز PIN الخاص بك في هواتف سامسونج وضمان سلامة وأمان جهازك.

السلوك السليم للتعامل مع رمز pin

في هذا القسم، سنسلط الضوء على السلوك السليم للتعامل مع رمز pin في هواتف سامسونج وكيفية استخدامه بأمان.

نصائح لتأمين رمز pin:

• اختر رمز pin قوي: اختر رمز pin مكونًا من أرقام متنوعة وصعبة التخمين لزيادة مستوى الأمان.
• تجنب استخدام المعلومات الشخصية: تجنب استخدام تواريخ ميلادك أو أرقام هاتفك كرمز pin حيث يمكن أن يتم تخمينها بسهولة.
• لا تشارك رمز pin الخاص بك: تجنب مشاركة رمز pin الخاص بك مع الآخرين حفاظًا على خصوصيتك وسلامة هاتفك.

سلوكيات هامة للاستخدام الآمن لرمز pin:

1. تذكر رمز pin الخاص بك: حافظ على تذكر رمز pin الخاص بك دون الحاجة إلى كتابته في أماكن يمكن للآخرين الوصول إليها.
2. لا تستخدم رمز pin واحد لجميع الحسابات: استخدم رموز pin مختلفة للحسابات المختلفة لتجنب التعرض للاختراق في حالة تسرب رمز pin لأحد الحسابات.
3. تغيير رمز pin بشكل منتظم: قم بتغيير رمز pin الخاص بك بشكل منتظم لزيادة مستوى الأمان وتقليل فرص الاختراق.

من خلال اتباع السلوك السليم للتعامل مع رمز pin في هواتف سامسونج، يمكنك ضمان حماية هاتفك الشخصي وبياناتك من أي تهديدات أمنية.

تفعيل خيارات إضافية للحماية

في هذا القسم، سنستعرض الخيارات الإضافية التي يمكنك استخدامها لتعزيز الحماية في هواتف سامسونج الخاصة بك بجانب استخدام رمز PIN. هذه الخيارات ستساعدك في ضمان سلامة هاتفك الشخصي وحماية بياناتك الحساسة.

1. استخدام قفل النمط: يعتبر إضافة قفل النمط إلى رمز PIN خطوة فعالة في حماية هاتفك. يمكنك تعيين نمط فريد من النقاط كطريقة إضافية لفتح الهاتف.
2. تفعيل التعرف على الوجه: يمكنك استخدام ميزة التعرف على الوجه السريع لفتح هاتفك ببساطة باستخدام وجهك كمفتاح للدخول. هذا يعزز الحماية ويضمن أنه سيتم فتح الهاتف فقط بواسطة صاحبه.
3. تنشيط قارئ بصمات الأصابع: يوفر تفعيل قارئ بصمات الأصابع طريقة مريحة وآمنة لفتح هاتفك. يمكنك تسجيل بصماتك لكي تكون الوحيد الذي يمكنه الوصول إلى الهاتف.
4. استخدام كلمة مرور قوية: ينصح بإنشاء كلمة مرور قوية للحماية الإضافية. تأكد أن تكون كلمة المرور تحتوي على مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز لزيادة صعوبة تخمينها.

باستخدام هذه الخيارات الإضافية، يمكنك تقوية حماية هاتفك الذكي والوصول إلى مستوى عالٍ من الأمان لضمان سلامة بياناتك وخصوصيتك.

الدعم الفني من سامسونج

في هذا القسم، سنستعرض دعم سامسونج الفني وكيفية طلب المساعدة في حالة تعطلك عند حل مشكلة نسيان رمز pin. يعد الدعم الفني من سامسونج مصدرًا قيمًا للمساعدة عندما يواجه المستخدمون صعوبات في استعادة وصولهم إلى هواتفهم. يمكن الاتصال بفريق الدعم الفني عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو صفحة الدعم الرسمية على موقع سامسونج.

لطلب المساعدة، يُنصح بتقديم معلومات مفصلة حول المشكلة التي تواجهها ونموذج هاتف سامسونج الذي تستخدمه. قد يُطلب منك تقديم رقم التسلسل للهاتف أو أية معلومات أخرى ذات صلة لتسهيل عملية الدعم وتقديم الحلول السليمة.

الطرق الأخرى للحصول على الدعم الفني

• زيارة مركز خدمة سامسونج المعتمد في منطقتك للحصول على دعم فني شخصي وتقديم الإصلاحات اللازمة.
• البحث في المنتديات الرسمية لسامسونج للعثور على حلول للمشكلات المتعلقة برمز pin.
• تصفح قاعدة المعرفة الخاصة بسامسونج على موقعها الإلكتروني للحصول على إرشادات ونصائح حول استعادة الولوج إلى الهاتف.

تجنب مشكلة نسيان رمز pin مستقبلاً

في هذا القسم، سنقدم إرشادات فعالة لتجنب مشكلة نسيان رمز pin في المستقبل وضمان سهولة الولوج إلى هاتفك الشخصي.

الاحتفاظ برمز PIN اقترانًا قويًا لجهازك الخاص:

• اختر رمز PIN قويًا وفريدًا، يتكون من مجموعة متنوعة من الأحرف والأرقام.
• تأكد من عدم استخدام معلومات شخصية سهلة التخمين في رمز الPIN، مثل تاريخ الميلاد أو أرقام هاتفك.
• غير رمز الPIN بشكل دوري، لضمان الأمان المستمر.

تفعيل خيارات إضافية للحماية:

• استخدم البصمة أو التعرف على الوجه كخيارات بديلة لفتح هاتفك بجانب رمز الPIN.
• قم بتمكين قفل الشاشة التلقائي بعد فترة زمنية قصيرة من الخمول لمزيد من الحماية.
• استخدم تطبيقات إدارة كلمات المرور لتخزين وتأمين معلوماتك السرية.

التأكد من الرؤية الجيدة وتأهيل جهازك:

• تجنب استخدام PIN معقد في الوقت الذي تشعر به بعيدًا عن جهازك أو في ظروف ضوء ضعيفة.
• تنظيف شاشة جهازك بشكل منتظم لضمان رؤية واضحة لأرقام الPIN.

التوعية والحذر في المستقبل:

• قم بتكرار رمز الPIN بانتظام لتجنب نسيانه وضمان تذكره.
• قم بتخزين PIN في مكان آمن، بعيدًا عن متناول الآخرين.
• لا تشارك رمز الPIN الخاص بك مع أي شخص آخر.

الأمان وحماية البيانات

يعتبر الأمان وحماية البيانات من الأمور الهامة في هواتف سامسونج، حيث تحتوي الهواتف الذكية على العديد من المعلومات الشخصية والحساسة. لذا، من الضروري أن تضع أولوية لحماية خصوصيتك وضمان سلامة معلوماتك الشخصية.

للمساعدة في ذلك، هنا بعض النصائح والإجراءات التي يمكنك اتخاذها:

1. قم بتفعيل قفل الشاشة: استخدم قفل الشاشة كطبقة إضافية من الحماية لهاتفك. يمكنك استخدام نمط، رمز PIN، أو بصمة الإصبع.
2. تحديث البرامج والتطبيقات: تأكد من تحديث هاتفك وتطبيقاته بانتظام لضمان حصولك على أحدث تصحيحات الأمان.
3. تنزيل تطبيقات أمان: قم بتثبيت تطبيقات أمان موثوقة على هاتفك للمساعدة في اكتشاف ومنع التهديدات الأمنية.
4. تأمين بياناتك الحساسة: قم بتشفير البيانات الحساسة مثل الملفات الشخصية والمستندات الرسمية لحمايتها من الوصول غير المصرح به.
5. تجنب اتصالات الواي فاي العامة: قم بتجنب اتصال هاتفك بشبكات الواي فاي العامة وغير الموثوقة، حيث يمكن أن يكون هناك خطر تعرض بياناتك للاختراق.

باتخاذ هذه الاحتياطات واتباع الممارسات الأمنية الجيدة، يمكنك ضمان أن بياناتك الشخصية وخصوصيتك محمية بشكل فعّال على هاتف سامسونج الخاص بك.

أفضل تطبيقات لإدارة كلمات المرور والرموز السرية

في هذا القسم، سنعرض لك أفضل التطبيقات التي تساعدك في إدارة كلمات المرور والرموز السرية بشكل آمن وموثوق في هواتف سامسونج.

إليك قائمة ببعض التطبيقات المميزة التي يمكنك استخدامها:

• 1. تطبيق LastPass: يعد LastPass واحدًا من أفضل التطبيقات لإدارة كلمات المرور. يتيح لك حفظ وتوليد كلمات مرور قوية وتشفيرها بشكل آمن. كما يوفر أيضًا خدمة تخزين سحابية للوصول إلى كلمات المرور عبر الأجهزة المختلفة.
• 2. تطبيق 1Password: يتيح لك 1Password حفظ كلمات المرور والمعلومات الحساسة الأخرى بشكل آمن. يمكنك تنظيم المعلومات في مجلدات ومشاركتها بسهولة مع الآخرين. كما يدعم التطبيقات المتعددة ويتيح مزامنة البيانات عبر الأجهزة.
• 3. تطبيق Dashlane: يوفر Dashlane حلاً شاملاً لإدارة كلمات المرور والمعلومات الشخصية. يقوم التطبيق بحفظ وتوليد كلمات مرور قوية ومشاركتها بأمان. كما يوفر أيضًا خاصية ملء النماذج بشكل آلي وتخزين المعلومات الائتمانية بشكل آمن.
• 4. تطبيق KeePass: يتميز KeePass بأنه مفتوح المصدر ومجاني تمامًا. يعمل على تخزين كلمات المرور والمعلومات الشخصية في قاعدة بيانات مشفرة تحتاج إلى كلمة مرور رئيسية للوصول إليها. يمكنك تنزيله وتثبيته على العديد من المنصات المختلفة.
• 5. تطبيق Bitwarden: يوفر Bitwarden حلاً مجانيًا ومفتوح المصدر لإدارة كلمات المرور والمعلومات السرية. يشمل التطبيق مزامنة آمنة للبيانات عبر الأجهزة وخيارات متقدمة لتوليد كلمات المرور وتخزين المعلومات الشخصية بأمان تام.

استخدم أيًا من هذه التطبيقات لتسهيل إدارة كلمات المرور والرموز السرية وضمان حماية معلوماتك الشخصية.

الخلاصة

في هذه المقالة، قدمنا لكم دليلًا شاملاً حول كيفية حل مشكلة نسيان رمز PIN في هواتف سامسونج. تعرفنا على مفهوم رمز PIN وأهميته في حماية الهاتف الشخصي، وقدمنا لكم الأسباب المحتملة لنسيان رمز PIN وكيفية تجنب تكرار هذه المشكلة في المستقبل.

تعرفنا أيضًا على الخطوات الأساسية لحل مشكلة نسيان رمز PIN في هواتف سامسونج واستعادة الولوج إليها، بما في ذلك استعادة الرمز المؤقت وإعادة ضبط المصنع. كما قدمنا لكم بعض الخيارات البديلة لاستعادة رمز PIN في حالة عدم نجاح الطرق الأساسية المذكورة.

أعطيناكم أيضًا نصائح وإرشادات للحفاظ على رمز PIN في هواتف سامسونج وتجنب نسيانه في المستقبل. تعرفنا على السلوك السليم للتعامل مع رمز PIN وكيفية استخدامه بأمان، بالإضافة إلى خيارات إضافية لتعزيز أمان الهاتف. أكملنا المقالة بالحديث عن دعم سامسونج الفني والطرق المتاحة لطلب المساعدة في حالة تعطل أو حدوث مشكلة خلال حل مشكلة نسيان رمز PIN.